3d 6 arrow-left arrow-right arrow attach attention balloon-active balloon-hover balloon booking camera car chain close-thin close contacts-fail contacts-success credit-cart edit ellipsis email exit eye-open facebook full-screen google_oauth instagram list-alt login mailru mobile-phone more odnoklassniki phone point settings skype twitter viber vkontakte yandex_oauth
a a a a a a a

Магазин оптики «Fielmann (Фильманн)»

Отзывы
Написать отзыв
27 февраля 2017 в 18:08
г. Минск, ул. Притыцкого, 79

Купила очки в этой фирме больше 3 лет . Очки как новые спер!!!! сегодня еще раз убедилась, душка скревилась, диоприя выпала, но за 5 секунд сама все поправила и очки как будто вчера купила !!! ребенку 4 года купили тоже в этой фирме .он что только с ними не делал но они супер !!! им как будто ничего как новенькие . я очками пользуюсь давно с 1991 года .но этой фирме можно доверять .Сама фирма отличная, но на Притыцкого,да, можно пожелать лучшего персонала, гробит фирму, на Кальварийской там все хорошо все супер !!

Ответ

Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Мы искренне сожалеем, что посещение нашего филиала по ул. Притыцкого, 79 вызвало у Вас негативное впечатление, и приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.

27 февраля 2017 в 00:43
г. Минск, ул. Жилуновича, 15

Частенько хожу сюда за линзами. Обычно проверяю зрение при каждой покупке. Врач вроде бы и добрая, но порой кажется обратное. Персонал так себе, часто обслуживает один консультант, хотя есть девочки, которые просто стоят и не спешат принять обслуживание. В общем, недружелюбное обслуживание клиентов...хожу, так как близко от дома.

Ответ

Уважаемая Татьяна!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление при посещении нашей оптики.
Для предотвращения в будущем подобных ситуаций, с персоналом данного филиала была проведена беседа о правилах обслуживания клиентов и профессиональной этике.
Надеемся, что следующий визит оставит у Вас приятное впечатление.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.

10 января 2017 в 16:18
г. Гомель, ул. Катунина, 24

Пожалуй самый большой выбор очков в Гомеле. Очень доступные цены. Думал будет выше.

Ответ

Уважаемый Влад!
Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением от посещения нашей оптики. Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашим филиалом.
Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением,
оптика "Фильманн"

27 ноября 2016 в 17:19
г. Минск, ул. Притыцкого, 79

Были сегодня с семьёй на филиале ,который находится на Притыцкого в Фаренгейте,заказывали дочке очки. Очень вежливые девочки ,все рассказали и обьяснили.Ушли с хорошим настроением .Спасибо

06 октября 2016 в 19:21
г. Минск, ул. Жилуновича, 15

Сегодня покупали линзы для дочки в оптике на ул. Жилуновича. Когда дома вскрыли один из блистеров, то линзы не оказалось... При покупке девушка размахивала двумя коробочками и утверждала, что там все в порядке... Рассмотреть что-то кроме пузырьков нам, близоруким было тяжко... Дочка вернулась предъявила чек и претензию..Но над ней посмеялись и отправили домой. Управляющая или директор Елена отказалась с ней говорить... "Книгу жалоб и предложений" давать тоже отказались...Завтра поеду с войной. Кстати, живу в другом конце города. А моя подруга, отработавшая в оптике 7 лет, говорит, что это элементарный и частный брак, когда нет линзы в контейнере.

21 августа 2016 в 08:06
г. Минск, ул. К. Маркса, 25

Надеюсь, что отзыв увидят владельцы, насколько я поняла, не у меня одной был такой случай.
Вчера (20.08) зашли с мужем выбрать себе очки, и на мою просьбу показать понравившуюся модель, молодая девушка-консультант демонстративно посмотрела на часы. А потом и вовсе меня проигнорировала, переключив свое внимание на сзади стоявшую женщину, с возгласом "это вы пришли от подруги?".и все свое внимание переключила на нее 0_о
мне все-таки удалось померить несколько моделей (спасибо другой женщине постарше, также консультанту!), но признаюсь честно, было очень неприятно. так как мне несколько раз акцентировали свое внимание, что "приходить нужно за 15 минут до закрытия кассы".
но время-то было рабочее! и женщине, которая пришла что-то там "довинтить", такого не говорили и свое "фи" явно не показывали!в общем, фу!

07 июля 2016 в 23:55
г. Минск, ул. Притыцкого, 79

Совершенно хамское обслуживание в магазине в БЦ Фаренгейт. Консультанты не обращают никакого внимания на клиентов, офтальмолог - просто хамит. Отвратительно.

17 июля 2015 в 09:49
г. Минск, ул. Притыцкого, 79

Здравствуйте. К моему отзыву от 7 июля 2015г.:
Вчера 16 июля 2015г. мне позвонили из Fielman и сообщили, что мои очки готовы и я их забрал. Таким образом гарантийный ремонт по установке одного винта крепления дужки продолжался без двух дней два месяца.

07 июля 2015 в 22:44
г. Минск, ул. Притыцкого, 79

Уточняю мой отзыв от 7 июля 2015г.:
Я сдал очки по гарантии не 18 марта, а 18 мая 2015г. в филиал по ул. Притыцкого, 79 с максимальным сроком исполнения - до 2 июня 2015г. А изготовление этих очков я заказывал в филиале по ул. Гикало, 1.
Прошу прощения за излишнюю эмоциональность отзыва.

07 июля 2015 в 03:39
г. Минск, ул. Притыцкого, 79

Интересно, а сколько месяцев, а может быть лет нужно Фильману, чтобы найти вывалившийся винтик, крепивший дужку оправы и по гарантии его установить? 18 марта 2015 года сдал в ремонт, обещали сделать в марте того же года, обещали, что сами позвонят, своего телефона не оставили. До сих пор не готово! Третий месяц идёт. Я скоро вообще зрение потеряю. Двое очков у них заказал. Делали также очень долго и в одних очках - не то, что просил, т.е просил сделать просветляющее антибликовое покрытие - не сделали. Ну, забрал как есть, чтобы не ждать ещё неизвестно сколько. Теперь с этой дужкой... Не знаю есть ли такое безобразие у наших фирм. Думаю нет. Никому не желаю обращаться в Фильман!

22 мая 2015 в 11:33
г. Минск, ул. Притыцкого, 79

Доброго времени суток!
Очень надеюсь, что владелец данной сети магазинов увидит мой отзыв!
Вчера (21.05.2015) я зашла купить оправу в магазин, который расположен по адресу Притыцкого, 79. Время работы магазина до 20:00. Я зашла за 15 минут до его закрытия, стала смотреть оправу, как вдруг продавцы просто выключили верхнюю подсветку пристеночных витрин, оделись и собрались к выходу. Воспитание и культура на "высшем" уровне!

НАПИШИТЕ ОТЗЫВ
Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
Рекомендую
Отправить комментарий
Нажимая кнопку «Отправить», Вы принимаете Правила размещения комментариев. Отзыв не будет опубликован, если он содержит ненормативную лексику, оскорбления и угрозы